IMPORTANTE QUE LA CIUDADANÍA CONOZCA EL “COMPARADOR DE CONTRATOS DE ADHESIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES”

 

  • Fue aprobado un punto de acuerdo para exhortar a la PROFECO y al IFT, a implementar una campaña de difusión sobre la existencia y funciones de la plataformadenominada: “Comparador de contratos de adhesiónde servicios de telecomunicaciones”.

 

  • La intención de la plataforma, única a nivel internacional, es promover y proteger los derechos de las personas usuarias, permitiéndoles contar con más información para contratar este tipo de servicios.

 

La Diputada Valentina Batres Guadarrama, propuso que la Comisión Permanente del Congreso de la Ciudad de México, exhorte a la Procuraduría Federal del Consumidor y al Instituto Federal de Telecomunicaciones, a que, en el ámbito de su competencia y en el marco de las acciones de coordinación y colaboración que ejecutan para  promover y proteger los derechos de las personas usuarias y consumidoras, implementen una campaña de difusión de la existencia y funciones de la plataforma de consulta digital denominada “Comparador de contratos de adhesión de servicios de telecomunicaciones”.

Esta herramienta, única a nivel internacional, permite conocer y comparar las principales condiciones incluidas en los contratos de adhesión que los concesionarios y autorizados celebran para prestar sus servicios de telefonía e internet, así como televisión de paga, explicó la Diputada.

Como base de la proposición, Batres Guadarrama mencionó que, debido a que el servicio de internet se ha vuelto un servicio esencial para las familias mexicanas y a que las escuelas regresaron a clases a través del uso de las tecnologías de la información, resulta necesario que estos esfuerzos institucionales tengan mayor difusión, en beneficio de las personas usuarias.

La Diputada hizo énfasis en que una amplia difusión de esta plataforma es una medida preventiva para evitar conflictos futuros, ya que, al consultarla, las personas contarán con toda la información necesaria para poder tomar una mejor decisión sobre los servicios que contratan, contando con mayor certeza jurídica.

 

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